構建全方位中醫質量管理體系

濟南市機關醫院順利完成山東省二級中醫醫院等級評審工作

    10月25日至27日，山東省衛生健康委、山東省中醫藥管理局組織二級中醫醫院等級評審專家組對濟南市機關醫院開展評審工作，濟南市衛生健康委黨組成員、副主任耿杰，一級調研員韓秀香，中醫藥綜合處處長李蘭，中醫藥業務處處長孫玉凱、四級主任科員雷天水，濟南市機關醫院領導班子成員及迎檢人員陪同。

    根據評審流程，10月25日下午首先召開了濟南市機關醫院“二級中醫醫院評審專家組預備會”和“二級中醫醫院評審工作預備會”。

    10月26日上午，“濟南市機關醫院二級中醫醫院等級評審工作啟動會”召開。評審專家組全體成員，濟南市衛生健康委領導，濟南市機關醫院全體領導班子、各迎評組組長及迎評工作人員參加了會議。

    評審專家組組長楊京慧在會上介紹了評審專家組成員和日程安排，提出了工作要求，宣讀了工作紀律。

    耿杰副主任在致辭中指出，醫院等級評審是對醫院醫療質量水平和綜合服務能力的一次重要檢閱，對照二甲標準，認真做好迎評各項工作，對于濟南市機關醫院進一步突出中醫藥特色優勢，提升自身綜合實力，將起到極大的促進作用。希望在接下來的評審工作中，專家組多提寶貴意見和建議，幫助濟南市機關醫院改進工作效率，提升綜合服務水平；也希望機關醫院的全體干部職工能夠以此次評審為契機，進一步加強醫院自身建設，優化改進服務流程，提升綜合服務品質，為泉城百姓提供更加優質、高效、安全的中醫醫療服務。

    隨后，濟南市機關醫院黨委副書記、院長徐雷作工作匯報。徐雷院長向專家組詳細介紹了醫院基本情況、迎評工作準備情況和醫院等級評審重點工作開展情況等，并表示，通過此次評審工作的開展，醫院對自身的差距和不足進行了全面審視，全員將積極配合評審專家組工作，進一步提升醫院整體的管理和服務能力，做好持續改進。

    啟動會結束后，評審專家分為管理、黨建、臨床、重點專科、藥事、護理、醫院感染、醫技等九個評審組，通過聽取匯報、查閱資料、人員訪談、實地查看、技能操作考核等方式，深入醫院各職能科室和臨床科室，對醫院展開了全方位、立體化的評審工作。

    檢查過程中，評審專家對醫院各項工作的亮點給予了充分肯定。同時，就評審中發現的問題和不足提出了許多具有針對性和可行性的寶貴意見和建議。

    10月27日上午，評審工作反饋會召開，評審專家組全體成員、濟南市衛生健康委領導、醫院領導班子成員、各迎評專業組工作人員參加了會議。

    反饋會上，評審專家組組長楊京慧代表專家組進行了總結性點評。專家組成員分別對評審情況進行了認真反饋，一致認為，濟南市機關醫院高度重視評審工作，干部職工精神面貌良好；評審準備工作充分，分工明確，迎檢資料準備齊全；醫院環境整潔，秩序井然，服務熱情周到，讓大家留下了深刻的印象。醫院本著持續改進的原則，以評促改，以評促建，深入查擺。構建了全方位質量管理體系，全面落實各項核心制度，綜合服務能力較強，中醫藥特色優勢突出，中醫藥文化建設亮點紛呈。在肯定成績的同時，專家組也指出了存在的問題及不足，并對醫院下一步的發展提出了合理化建議。

    濟南市衛生健康委黨組成員、副主任耿杰對各位評審專家的悉心指導表示感謝，對機關醫院下一步的評審整改工作提出了具體要求。耿杰副主任表示，市衛生健康委、市中醫藥管理局作為機關醫院的行政管理部門，將高度重視，督促醫院全面整改、落實到位，不辜負專家們的殷切期望和辛勤付出。

    機關醫院黨委書記王俊峰在會上作表態發言，代表全院職工感謝專家組的精心指導，并表示，標準化建設是醫院管理的常態，本次評審工作的結束是醫院一次階段性的工作回顧和總結。醫院會以本次評審工作為抓手，持續加強科學管理與內部治理，持續關注診療過程與人文關懷，持續提升診療環境與優質服務，為建設現代化中醫醫院而奮斗！

通訊員 劉洋

晁玉萍 劉茜美婷 報道