所謂優秀，是一種客觀差異，一種主觀看法，泛指人某一特質突出、表現優良，用來比喻文人的才藝出眾，姿容美好、秀麗雅致。現指出眾，一般用于工作、學習、品行、成績等。具體來說：在學習方面，成績名列前茅，可以舉一反三、具有淵博的知識等；在事業方面，眼光敏銳、工作效率高、誠實守信、有責任感等；在綜合素質方面，具有良好的修養、文明的舉止、優雅的談吐、博大的胸懷和一顆充滿愛的心靈。“優秀”最早出自魯迅《書信集·致趙家璧》--“我以為印刷，裝訂，都要算優秀的”以及胡采《序》--“他們不愧是黨和人民的優秀兒女”。

    優秀并不是與生俱來的，而是要通過艱苦努力，經過許多挫折，以及孤獨的承受才能換來。優秀是指一個人的內在品質，即有高尚的人格和真實的才學。優秀是一種氣質，優秀是一種狀態，優秀更是一種習慣。

一個優秀的人應具有的特質：

    （一）內驅力。內驅力是指一種個人內在的、能夠推動人進行活動的力量或趨勢，是在遺傳因素的基礎上，在環境的影響下形成和發展的。它與人的需要、動機和興趣有密切聯系，與人的目標、理想和追求也緊密相關，是推動人行動的一種動力。內驅力是在需要的基礎上產生的一種內部喚醒狀態或緊張狀態，表現為推動有機體活動以達到滿足需要的內部動力。內驅力是在人的需要與誘因之間形成的一種聯結，是推動人進行人類行為的一種基本動力。優秀的人首先要有強烈的內驅力，有改變自己強烈的愿望，這是一個人變優秀的原動力。發自于自身內驅力，能持續地驅動著人向著更加優秀前進。

    （二）目標。目標是人們想要達到的標準，一個優秀的人必然有自己明確的目標，不僅有長期遠大的目標，更重要的是有一個個短期內能通過努力實現的小目標。正是這些目標引領和驅動著一步步向著優秀邁進。

    （三）終身學習。每一個優秀的人都是終身學習者，他們持續觀察新事物，對自己不懂的知識勇于探究，持續學習，而這種持續的學習使他們身上充滿了魅力。一名真正的終身學習者，是自我探索、保持好奇、堅持不懈的。一個人之所以優秀和他的學習是分不開的，要想變得更加優秀，又和他超強的學習能力分不開。這就意味著我們在同樣的時間和環境之下，學習能力強的人會以更少的時間，更快的效率完成一件事；而學習能力比較弱的人，則需要花費更長時間去適應環境，從而讓事情進展變得緩慢。所以，學習能力強是一個優秀人需要的特質。而學習能力，并不是與生俱來的，而是通過后天的培養習得，通過后天的不間斷培養，讓學習的好習慣變得更加持久，更加具有效率。尤其當今這個時代，我們更需要超強的學習能力，所以提高學習能力是我們靠近優秀人的一種可靠方式。

    （四）勇于實踐。知識只有經過實踐的驗證，才能獲得更深的體會，也只有根據具體情況隨機應變、運用自如，才能使之發揮重要的作用。優秀的人對新鮮事物常保持著強烈的好奇心，正是這種好奇心驅動著不斷探究事物背后的原因。

    （五）高水平交流。優秀的人樂于參加高水平交流，與同樣優秀的人交流能夠迅速開拓視野，擴展知識面，打開思路，碰撞出思想的火花。通過與優秀的人交流，互相學習，互相提高，加深友誼，加深感情，更好地使自己靠近優秀。

    要成為一名優秀德醫人，我的思考，應該要做到“講政治、守規矩、敢擔當、有作為”。

    （一）要“講政治”。講政治，就是對黨絕對忠誠，聽黨話、跟黨走，這是講政治的首要原則。講政治包括政治方向、政治立場、政治觀點、政治紀律、政治鑒別力和政治敏銳性等方面。保持清醒的政治方向，正確貫徹執行黨的路線、方針、政策，自覺服從和服務于黨的工作大局。站穩堅定的政治立場，自覺把自己的命運同黨的命運緊密相連，愛黨憂黨、興黨護黨，自覺維護黨的利益、國家利益、集體利益，時刻站在廣大人民群眾的立場上觀察和分析問題。認真學習宣傳貫徹黨的二十大精神，堅決把思想和行動統一到黨中央決策部署上來，從歷史邏輯、理論邏輯、實踐邏輯上深刻領會“兩個確立”的決定性意義，更加堅定自覺地捍衛習近平總書記核心地位和習近平新時代中國特色社會主義思想指導地位。

    作為一名優秀德醫人，就是要有服務大局的觀念，要有犧牲奉獻的精神，不把個人情緒帶到工作中來，不在生活和工作中散布違背自己單位和行業標準的意見，絕不公開發表與自己職業相違背的言論。當前，我國疫情防控進入新階段，面臨新形勢新任務，因時因勢，不斷優化調整疫情防控政策是當前最大的政治。講政治、強黨性從來都不是空洞的口號，而是體現在實實在在的行動中。講政治、強黨性就是有“不破樓蘭終不還”的擔當精神，爭當疫情防控的急先鋒；講政治、強黨性就是有“俯首甘為孺子牛”的奉獻精神，爭當疫情防控的排頭兵；講政治、強黨性就是有“沒有規矩不成方圓”的紀律意識，爭當疫情防控的守護者。

    （二）要“守規矩”。守“規矩”的前提是懂“規矩”。作為一名優秀德醫人，首先，必須嚴格遵守黨的政治紀律和政治規矩，時時處處發揮模范帶頭作用。其次，遵守醫療機構的行業規范和道德規范，高尚的醫德和精湛的醫術是醫務人員所必須具備的基本素質。所以醫務人員在強調提高業務的同時，還應具備高尚的情操、正確的價值觀和高度的責任心。只有德才兼備，才能在工作中對醫術精益求精、全心全意為病人服務，設身處地為病人著想。

    古人云：“凡為醫道者，先正己，再正物”。只有先學會做人，才會做事。尊重自己的職業，享受工作的樂趣與幸福。敬業二字時刻牢記腦子里，一秒也不能松懈。畢竟從事醫學工作，由于行業的特殊性，一點點小小的疏忽，就有可能釀成無法挽回的損失，造成一個人一生的遺憾，甚至一個家庭永久的撕心裂肺的痛苦。同時想要達到好的醫療效果，就要求患者對醫護人員是必須信賴的。而患者對醫者醫術好壞的評價，大多數來源于對醫心仁愛的感觸。孟子云：“惻隱之心，仁之端也。”仁愛之心，影響到醫患關系，醫療效果。醫者對患者要有愛心、仁心、耐心、細心和高度同情心，達到共情。擁有精湛的醫術、扎實的理論基礎、奮斗前沿的專業知識、標準高超的操作技能，是醫務人員必須具備的基本功。作為醫務人員必須苦練各項操作技術，熟練使用和管理各種搶救儀器。工作中要做到對患者充滿愛心，學會換位思考，對職業有使命感、榮譽感，有高度的敬業精神，對工作極端負責任，一切從患者的需求出發，對技術精益求精，認真做學問，自覺抵制不正之風，就能得到患者、同行以至社會各界的肯定。

    （三）要“敢擔當”。就是要樹立正確的“義利觀”。作為一名優秀德醫人，必須清楚認識到自己在崗位上所要承擔的工作責任以及社會責任。沒有這份忠誠，就沒有危難時刻的挺身而出。在危難面前，黨員領導干部的字典里只有向前沖、只有忠誠、只有人民群眾。醫務人員的擔當，承擔的是一份熱愛，是對黨的熱愛，對人民的熱愛，對事業的熱愛。熱愛才能熱血沸騰，熱愛才能迸發激情，熱愛才能自我奉獻。正是有了這份熱愛，遇到困難和危險，才會作堅決的斗爭，這是責任，是使命，更是要求。想要成為一名優秀德醫人，就必須：首先要有愛心。醫務人員作為治病救人的一群人，必須要有一顆無私奉獻，為人民服務的愛心，要將患者的病當成自己的病，這樣不僅是對病人的負責，更是讓自己變合格且優秀的基礎條件。其次是責任。醫務人員要擔任得起各種考驗，對各種疾病的把握是維護人民生命安全的前提，而這就需要我們對這項工作認真負責，努力鉆研醫學技術，提升自己的責任擔當。

    （四）要“有作為”。廣大醫務人員只有具備了“講政治、守規矩、敢擔當、有作為”的精神，才能更快的成長為一名優秀德醫人。優秀德醫人也必須具有扎實的專業技能。醫學不同于其他的科學，醫學所面對的是人的生命，醫務工作直接關系到病人的生命安危和千家萬戶的悲歡離合，正所謂：“醫者乃生死所系。”因此醫務人員只有不斷鉆研業務，提高技術水平，才能更好地服務于患者。

    過硬的業務水平既樹立了醫院品牌形象，也是醫患良好溝通的準入證，反之如果醫療事故不斷，那么將失去患者對醫院最基本的信任，也缺乏了溝通的基礎，而制造出的只能是更多的醫療糾紛。所以對醫療機構來說抓業務要和抓醫德并行。醫務人員在強調提高工作效率的同時，必須具有高尚的情操、正確的價值觀和高度的責任感。只有德才兼備，才能在工作中精益求精，全心全意為患者服務，全心全意為患者著想。

    同時作為一名優秀德醫人，良好的心理素質也是非常重要的。面對日益激烈而殘酷的醫療市場競爭，醫務人員要面臨社會輿論、醫患矛盾、職稱晉升等種種壓力，勢必造成一些醫務人員把個人的情緒帶到工作中傳遞給病人，造成病人的不滿。所以在提高業務水平的同時，還應提高醫務人員的心理素質，只有具備了健康的心理素質，才能增強對外界壓力的承受能力，全身心地投入工作中，以適應各種場合各類人群的溝通，才能真誠地服務患者，以積極、健康的心態面對不同層次的服務對象，才能正確處理好個人與集體、醫生與患者的關系。

    我思考，作為一名優秀德醫人，應具備以下八大品質：敬業精神、奉獻精神、奮斗精神、創新精神、擔當精神、學習精神、向上精神、團隊精神。

    （一）優秀德醫人是疫情防控的排頭兵。我們要堅決貫徹執行國家聯防聯控機制、山東省委省政府和德州市委市政府有關決策部署，以“保健康、防重癥、降病亡”為目標，積極做好疫情防控工作。

    隨著春節臨近，我國即將迎來城鄉之間人口的大規模流動，這勢必會導致新冠病毒的快速傳播。農村地區地域寬廣、人口龐大，但人均醫療資源有限，如何應對廣大農村地區的感染高峰，成為醫院巨大的挑戰。必須堅持“人民至上，生命至上”，突出急救戰線前移，構建院前急救、院內急診與重癥監護救治三位一體的全鏈條急危重癥救治體系。堅持全院“一盤棋”思想，根據急危重癥救治需要，實現“三個統籌”，即統籌全院醫護團隊、全院搶救設備和病區空間，堅決打破學科、科室和病區單元界限，加強人員編組，統籌做好急診急救醫療資源擴容布局。統籌全院床位，全院非手術科室調整為綜合內科病房，做到“應收盡治”。統籌醫護力量，全院醫護人員由醫院統一調配。正如發熱門診病人量多時，全院支援發熱門診那樣，現在急診量大的時候，就要全院支援急診。堅持“六項準備”：強化思想準備，強化物資準備，強化設備準備，強化藥品準備，強化空間準備，強化人員梯隊準備，全力實現“保健康、防重癥、降病亡”的目標要求，為州城人民健康保駕護航。

    （二）優秀德醫人是“七講”的踐行者。優秀德醫人必須踐行“七講”。1.講政治，以實際行動堅持“黨委領導下的院長負責制”；2.講擔當，振奮干事創業精氣神；3.講創新，只有創新，才能驅動醫院高質量發展；4.講奉獻，積極投入疫情防控，弘揚愛崗敬業的優良作風；5.講紀律，守住遵規守矩的行為底線；6.講服務，要轉變管理理念，從行政化管理轉向服務型管理，強化服務意識、服務精神，服務就是最好的管理。行政管理人員要多下臨床，為臨床解決實際問題；7.講引才，我們把抓人才、抓學科、抓績效（三抓）和提高度、提溫度、提速度（三提），作為醫院今年的重點工作，人才工作更是“三抓三提”的重中之重，引才必須“主動出擊”。

    （三）優秀德醫人是醫院三甲復審的領頭羊。三甲復審是醫院今年工作的重頭戲，務必以更加重視的態度，認真對標條款內容，不斷完善工作、完善自我。必須要弄清自身定位，發揚吃苦在前、沖鋒在前的精神，勇當先鋒、做好表率，爭當三甲復審排頭兵。醫院高度重視等級復審工作，專門成立了評審領導小組和工作小組，設立了三甲復審辦公室，于2022年9月啟動了等級復審籌備工作。各臨床和管理部門均應高度重視、密切配合，通過分階段自查、督查、反饋、整改，扎實做好各項準備工作。通過“以評促建，以評促改，評建并舉，加強內涵”，進一步加強醫院管理，規范醫療服務行為，提升醫療質量和服務效率，切實減輕患者看病就醫負擔，更好地維護人民群眾的切身利益。要重新梳理包括醫院章程在內的所有的規章制度，依靠制度規范流程，提升管理水平，實現“全院一盤棋”。要實事求是，以數據為準則，以事實為準繩，以管理工具為解決辦法，持續改進醫療服務。加強對醫務人員的培訓、教育和考核，進一步理解和貫徹落實核心制度，確保醫療質量安全核心制度得到有效落實。

    醫療質量和醫療安全直接關系到人民群眾的健康權益，貫穿在復審的方方面面，醫院要以本次復審為契機，以評促建、以評促改、以評促管、評建結合，持續改進醫療質量，保障醫療安全，按照評審細則要求落實到具體的醫療工作當中，切實讓醫院的真實能力水平體現在三甲醫院評審的工作中，以此促進醫院更好地發展。

    （四）優秀德醫人是國家三級公立醫院績效考核的承擔者。績效國考正式邁入第4年，各醫院無不經歷了從陌生到熟悉、從探索到落實的轉變。隨著國家對公立醫院提出智慧管理的要求，緊抓國家標準持續完善的機遇，讓信息化真正回歸管理的本質，從“改變”的標準中融合業務需要，來建立真正滿足院科運營需要的數據標準。國家三級公立醫院績效考核既是一項開創性的工作，也是一項持續改進的工作。通過考核，管理者可以更深入、更細致、更精準地了解醫院的運行問題、改進空間和發展潛力。查找醫院管理和醫療服務的差距，進一步加強醫院管理，提升醫院醫療服務和管理水平，不斷滿足人民群眾對醫療健康的需求。

    通過健全管理組織、規范診療活動、落實核心制度、加強質量管理考核等手段提升醫院內涵管理質量，醫院各部門要以三級公立醫院績效考核為抓手，全面提升醫院內涵管理質量。績效國考是以量化指標的形式，作為保障公立醫院高質量發展的促進手段，找到“不變”的要素來強化醫院內部管理導向，通過設計和選擇關鍵指標，把人民的需要、政府的政策有效傳遞給公立醫院，績效考核就像是“指揮棒”，最終引導醫院加強內涵建設和管理。公立醫院應該循著績效考核的關鍵指標，找到高質量發展的著力點。

    在公立醫院績效考核成績單中，對于分級診療功能定位的落實情況有幾個指標。比如，引導醫療機構把手術特別是四級手術、微創手術技術發展起來，同時縮短平均住院日。這些結果性指標是方向，要想達到指標的合理化，需要開展一系列工作。縮短平均住院日，需要醫院提高效率，建立起完整的接續性醫療服務體系。同時，醫院應將住院床位盡量留給四級手術，通過發展微創技術多開展日間手術。這要求醫院大力開展學科建設，加強院內醫療資源調配和使用等。

    信息化也是需要重點關注的指標。以往，醫療信息化主要服務于供給側。現在，信息化更要服務于患者，就醫感受和信息化的關聯程度很大。不管從管理還是內涵建設角度，信息化都是提高公立醫院高質量發展水平的重要基礎和支撐手段。在醫院運營管理方面，主要關注費用指標。不是看醫療費用增長的絕對值，因為各個醫院所在地區的經濟社會發展水平不同，絕對值高低沒有可比性。需要看的是增幅變化，要盡量把醫療費用的增長速度控制下來。

    現在的醫改政策做加法很難。比如，薪酬制度改革，這些年在推進過程中遇到了很多阻力。然而，不管是醫藥衛生體制改革、公共衛生體系改制，還是公立醫院高質量發展，很重要的一點都是調動人員的積極性，建立強有力的激勵機制。

    （五）優秀德醫人是國家區域醫療中心建設的貢獻者。開展國家區域醫療中心建設，是推動優質醫療資源擴容和均衡布局、有效緩解群眾看病難問題的重要舉措。國家區域醫療中心建設要做好三個“真”：1.真支持。政府要在政策、資金方面給予大力支持；2.真心干。輸出醫院和依托醫院要真抓實干，扮演好各自的角色；3.真協作。雙方要真誠協作，勁往一處使。國家區域醫療中心重點是要解決當地的人才和技術水平問題，建設中不宜過多強調輸出醫院派駐多少專家，重要的是人才梯隊建設，是造血而非輸血。地方政府、輸出醫院、依托醫院三者必須同心協力，政府要做好投入和支持工作，輸出醫院要做好人才培養和學科建設，依托醫院要提高積極性。學科建設是實現高質量建設國家區域醫療中心目標任務的重要支撐，學科強，則醫院強。學科的建設水平直接反映出醫院的整體診療水平、科技創新能力和學術地位，是衡量醫院綜合實力的重要標志，也是提升醫院核心競爭力和全面協調可持續發展的重要保證。國家區域醫療中心的建設是一個長期的系統工程，需要全院全員高度重視，在實際工作中想辦法、找辦法，真抓實干、常抓不懈、干出成效。

    （六）優秀德醫人是公立醫院高質量發展的執行者。當前，高質量發展成為各家公立醫院的主旋律。面對新時代、新形勢，醫院都在不斷豐富醫院高質量發展的內涵與外延。何為醫院高質量發展？《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》提出通過體系創新、技術創新、模式創新、管理創新，構建新體系、引領新趨勢、提升新效能、激活新動力、建設新文化五個“新”。無疑，公立醫院進入新時代，正面對新形勢，應對新挑戰，需要攻克的高質量發展新課題。

    醫院高質量發展的關鍵是什么？2022年8月，國家衛健委出臺了公立醫院高質量發展評價指標，即涵蓋“黨建、能力、結構、創新、文化”五個方面的一套非常清晰的指標體系。有了定義，有了指標體系，落實到醫院，其實就是要從管理、技術、服務出發，打出一套組合拳，讓每個板塊實現高質量，從而達成醫院的高質量發展。高質量發展的主要目標是健全現代醫院管理制度，強化體系創新、技術創新、模式創新、管理創新，最終實現發展，不發展不叫高質量發展，發展質量不高也不叫高質量發展。而質量高不高，政府有評價體系，行業也有評價指標，但最終必須以人民滿意為標準。因為我們的發展是以人民為中心的發展，我們的健康事業也是以人民健康為中心的事業。

    近年的新冠疫情對醫療機構的運行發展造成了巨大的影響。疫情防控常態化后，公立醫院普遍面臨著運營成本增加、收入下降、運行困難等問題。因此，在改革過程中，要尤其關注建立完善激勵機制，醫院內部要將更多結余用來調動醫務人員積極性，這是公立醫院高質量發展的關鍵舉措。

    2022，時光未曾辜負我們；2023，也未必一切如愿。但這不影響我們篤行躬行：讓預判力引領我們，讓決策力支撐我們，讓信力和心力鼓舞我們！所謂“信力”，就是一種信念的堅定程度，“心力”則是一種從情懷感染到事業專注的能力。潮平岸闊，風正帆懸。奮斗者的步伐永遠在路上，新年的鐘聲，永遠是再次出發的號角。2023，做優秀德醫人！

作者：田輝

晁玉萍 張夢迪 報道