《用“心”溝通》
作者姓名:孫苑菀
工作單位、部門及職務:煙臺市煙臺山醫院手術室 主管護師
聯系地址:煙臺山醫院
拍攝時間:2018年3月27日
拍攝地點:煙臺市芝罘區解放路91號煙臺山醫院手術室
作品故事:
這是第七屆國際慈善公益活動的一天。他，是今天接受手術的第一位小患者，是一位聽不懂中文的藏族小朋友。因為語言不通，加上餓了一晚上的肚子，所以一臉的不開心。煙臺山醫院手術室護士趙曼看出小朋友的緊張感，拿出了手機，小患者一看手機并沒有表現出高興的樣子，可是當手機里用藏語播放出“你好，小朋友”時，他的臉上露出了喜悅的神色，趙曼看到這一幕會心地笑了。趙曼在做術前訪視時了解到小患者的情況，所以連夜下載了手機藏語軟件，并耐心地學習如何使用，為的就是讓她與小患者之間無障礙地溝通。于是在術前等候區出現了這樣的一幕：你說一句，我用手機翻譯回應一句；就這樣你一言我一語的順利完成了術前準備，小朋友在進入手術間時開心地用中文說了一句，“謝謝！”這一句簡單的謝謝背后是手術室的綠衣天使們默默無聞、盡職盡責的工作和無聲的堅守。